社会工作者职业水平考试初级综合能力2025年社会工作者职业伦理培训案例分析试卷

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案例一

李华是一名刚入职不久的社会工作者，在一家社区服务中心负责老年人服务项目。一天，社区民警张强找到李华，告知李华所服务的独居老人王奶奶家昨晚发生了一起入室盗窃案，虽然损失不大，但王奶奶非常害怕，情绪低落，睡眠严重受影响。张强希望李华能去探望王奶奶，给予一些心理支持和安慰，并协助她处理一些后续事宜，比如报警、联系保险公司等。张强还透露，王奶奶家保险柜里的贵重物品几乎被盗一空，怀疑可能是熟人作案。

李华到达王奶奶家后，看到老人情绪激动