长春市商业银行员工满意度研究：基于人力密集型金融机构的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今全球经济一体化的大趋势下，金融行业作为经济发展的核心驱动力，正面临着前所未有的激烈竞争。这种竞争不仅仅体现在产品和服务的创新上，更体现在对人才的争夺上。对于商业银行而言，员工是银行最宝贵的财富，是银行实现战略目标、提升核心竞争力的关键因素。

随着金融市场的不断开放，越来越多的国内外金融机构涌入市场，这使得银行业的竞争愈发白热化。在这种竞争态势下，如何吸引和留住优秀人才，成为了每一家商业银行都必须面对的重要课题。而员工满意度，作为衡量员工对工作环境、薪酬福利、职业发展等方