基本信息

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文档摘要

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酒店公司前厅经理规章

一、总则

1.目的

本规章旨在明确酒店公司前厅经理的职责、工作流程、权利与义务等，确保前厅工作的高效、有序开展，提升酒店服务质量，实现酒店的经济效益与社会效益目标，同时贯彻酒店公司的企业文化与经营理念。

2.指导思想

以酒店公司“客户至上、服务第一”的企业文化为引领，秉持“高效运营、精细管理”的经营理念，通过扁平化管理模式，减少管理层次，提高信息传递效率和决策执行速度，为客户提供优质、便捷的服务。

二、适用范围

本规章适用于酒店公司旗下所有酒店的前厅经理岗位人员。

三、组织架构与职责分工

1.组织架构关系

前厅经理在酒店组织架构中，直接向酒店总经理汇报工作