基本信息

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文档摘要

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微光计划学校服务品质提升实施方案

本方案旨在将“关怀”从一种理念，转化为全校每一位工作人员可执行、可考核的具体行为准则，从而打造我们学校独特的、温暖的服务品牌，让学生感受到家一般的温暖与支持，让家长放心、安心。

核心理念：我们坚信，教育始于关系，成于细节。每一位员工都是“关怀”的践行者，是点亮学生心灵的“微光”。我们的目标是将“无微不至的关怀”渗透到学生在校的每一分、每一秒。

一、教师与教学团队（学术关怀与成长引领）

教师是关怀的核心执行者，其关怀直接关乎学生的学术自信与人格成长。

人员角色实施细则：

所有任课老师

1.“记住每一个”：开学一周内，记住所教班级每一位学生的名字。两周内，了解每位