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文档摘要

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一、前言演讲人

CONTENTS前言病例介绍护理评估护理诊断健康教育（PDCA的“处理Act”延伸）总结目录

2025牙科护理质量PDCA循环课件

01前言

前言站在2025年的临床护理岗位上，我常想起刚入行时带教老师说的一句话：“牙科护理不是简单的‘递镊子、擦口水’，是用专业和温度守护患者的‘第二张脸’。”这些年，随着口腔医学技术的快速发展——从数字化种植到显微根管治疗，患者对护理质量的要求早已从“不出差错”升级为“全程舒适、精准干预、长期受益”。而PDCA循环（计划-执行-检查-处理），正是我们应对这一变化的“利器”。

去年科里做质量分析时发现，尽管患者满意度达到92%，但仍有15%