基本信息

---

下载

文档摘要

---

电商平台用户流失原因分析及针对性留存策略研究报告模板

一、电商平台用户流失原因分析及针对性留存策略研究报告

1.用户需求变化

1.1商品品质

1.2价格优势

1.3物流服务

1.4网站设计

1.5客服服务

1.6支付安全

1.7新进入者

1.8同行业竞争

1.9跨界竞争

2.用户行为分析

2.1用户购买行为分析

2.2用户浏览行为分析

2.3用户互动行为分析

3.电商平台用户留存策略研究

3.1个性化推荐策略

3.2用户体验优化策略

3.3会员体系与积分策略

3.4社交化营销策略

3.5客户服务提升策略

4.电商平台用户留存效果评估与持续优化

4.1