2025年中国质量协会考试辅导教材：质量经理手册第二版

质量经理作为组织质量管理体系的核心推动者，其能力要求随时代发展持续深化。2025年新版《质量经理手册》在保留第一版经典框架的基础上，重点强化了战略质量思维、数字化质量工具应用及全生命周期质量管控的实践指导，内容更贴合当前企业质量升级需求与行业发展趋势。

在质量战略规划与组织架构设计模块，手册首先明确质量经理需深度参与企业战略制定，将质量目标与企业经营目标、客户需求、行业竞争环境紧密关联。例如，针对制造业企业，手册详细解析了如何通过平衡计分卡将质量战略分解为可量化的关键绩效指标（KPI），如产品一次交验合格率、客户投诉率下降目标等，并结