2025年中级质量师（质量专业理论与实务）强化练习题及答案二

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某企业在推行质量管理体系时，将“以顾客为关注焦点”作为核心原则。以下哪项活动最能体现这一原则？

A.定期对生产设备进行维护保养

B.收集顾客投诉并分析TOP3问题的改进措施

C.组织员工参加质量管理体系标准培训

D.制定年度质量目标并分解到各部门

答案：B。解析：“以顾客为关注焦点”的核心是理解并满足顾客需求，收集投诉并针对性改进直接反映了对顾客需求的响应；A为设备管理，C为能力提升，D为目标管理，均未直接关联顾客需求。

2.某电子元件生产过程中，关键