基本信息
文件名称：航空礼仪考试题及答案.doc
文件大小：23.61 KB
总页数：5 页
更新时间：2025-09-27
总字数：约2.51千字
文档摘要
航空礼仪考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.乘务员在与乘客交流时，目光应注视对方的（）
A.眼睛B.额头C.嘴巴D.任意位置
2.以下哪种服装颜色不适合乘务员制服（）
A.深蓝色B.黑色C.大红色D.浅灰色
3.乘务员引导乘客时，应走在乘客的（）
A.前方1-2步B.后方1-2步C.并排D.随意位置
4.与乘客交谈时，语速最好保持在（）
A.每分钟100-120字B.每分钟120-160字
C.每分钟160-180字D.