基本信息
文件名称：服务形象培训.pptx
文件大小：2.17 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-09-27
总字数：约小于1千字
文档摘要
演讲人：;目录;PART;核心概念定义;培训目标设定;行业应用场景;PART;外表与仪容标准;语言表达清晰准确;态度与行为规范;PART;;根据问题紧急程度划分优先级，如一级问题（系统故障）需立即上报并启动应急小组，二级问题（服务延迟）需在限定时间内反馈