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文档摘要

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售后知识测试题有答案

1.国补订单、自补订单、非国补订单各支持延迟发货多久（）

A.三个月、一个月、不支持

B.一个月、一个月、不支持

C.不支持、一个月、三个月(正确答案)

D.不支持、一个月、一个月

2.海信电视可能使用的物流有（）

A.京东物流

B.德邦物流

C.顺丰物流

D.海信物流(正确答案)

3.以下哪种情况支持修改地址（）

A.国补订单，同区

B.非国补订单，同区(正确答案)

C.国补订单，非同区

D.非国补订单，非同区

4.已发货修改地址需要下什么工单（）

A.物流工单-定开工单(正确答案)

B.【新渠道】物流问题工单

C.【新渠道】抖快其他问题

D.售后工单-2c-定开工单