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文档摘要

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政企客户经理应知应会考试题及答案

1.六步工作法中的第一步是什么？（）

A.每周必做

B.每日必做(正确答案)

C.每月必做

D.服务必知

2.校园支局的客户经理实施什么工作制？（）

A.周清周结

B.日清日结(正确答案)

C.月清月结

D.季度清结

3.园区支局服务的主要客户群体是？（）

A.党政机关

B.中小微企业

C.工业园区、规上企业集群(正确答案)

D.教育机构

4.行客支局客户经理的日常工作中，不包括以下哪项？（）

A.每日晨会

B.业务处理

C.厅店管理(正确答案)

D.每日复盘

5.商客支局每周应至少组织多少次市场训战活动？（）

A.