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文档摘要

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银行上门服务业务知识考试试卷

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○营业部

○沙河口支行

○金普新区支行

○甘井子支行

1.客户因身患重病无法自行前往银行办理挂失业务时，我行可采取的服务方式是（）[单选题]*

A.仅允许线上办理

B.上门服务或委托代理(正确答案)

C.必须由本人到网点办理

D.拒绝办理

2.对于无民事行为能力的开户申请人，可由（）代为办理业务。[单选题]*

A.父母

B.子女

C.配偶

D.法定代理人(正确答案)

3.?上门服务时，网点员工的人数要求是（）[单选题]*