以顾客满意为导向：老虎滩海洋公园服务营销策略的深度剖析与创新发展

一、引言

1.1研究背景与意义

在旅游市场蓬勃发展的当下，主题公园作为重要的旅游吸引物，正面临着日益激烈的竞争。大连老虎滩海洋公园，作为国家首批5A级旅游景区，自2002年4月对外营业起，先后获得中国旅游知名品牌、全国科普教育基地等多项荣誉，在国内海洋主题公园领域占据重要地位。它坐落于国家级风景名胜区大连南部海滨中部，占地面积1.18平方公里，海岸线长达1.6公里，是集海洋动物展示、海洋文化、娱乐休闲于一体的大型海洋主题公园。公园内的珊瑚馆展示各种珍贵的珊瑚礁生物；极地馆有北极熊、企鹅等极地动物及精彩表演