基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、前言

万科集团作为中国领先的房地产企业，始终坚持以客户为中心，追求卓越的品质和服务。工程质量管理作为企业发展的基石，对于确保项目质量、提升品牌形象、满足客户需求具有重要意义。本规划旨在明确万科工程质量管理的基本原则、目标、方法和措施，以实现工程质量的持续改进和提升。

二、工程质量管理原则

1.客户至上：以满足客户需求为最高标准，确保工程质量达到或超过客户期望。

2.预防为主：通过系统化的预防措施，消除质量风险，避免质量事故的发生。

3.全员参与：营造全员参与质量管理的氛围，形成质量责任共同体。

4.持续改进：建立持续改进机制，不断提升工程质量管理水平。

5.依法合规：严格