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文档摘要

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（二）从利润管理向赢利性管理转变第一节企业销售物流概述利润只是一个绝对指标，如果企业只追求利润的绝对额，这是很粗放的，也是企业短期行为的直接根源。经济效益是企业整体产出与投入之比，是一相对指标，它既考虑了企业的耗费，也考虑了客户需求的满足。这就要求销售过程中的各个方面都要有较好的赢利性。（三）从产品管理向顾客管理转变第一节企业销售物流概述在买方市场的环境下，由顾客来主导企业的生产销售活动。顾客是核心，也是市场的驱动力。在销售活动中，顾客是至关重要的。销售物流管理的中心是由生产者向消费者倾斜的，顾客管理就成为销售物流管理的重要内容。（四）从