基本信息

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文档摘要

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2026年食品加工公司客户档案管理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范公司客户档案管理工作，全面、准确记录客户信息，保障客户信息安全，提升客户服务质量与销售业务效率，维护公司与客户的合法权益，根据《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及公司内部管理规定，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有涉及客户开发、维护、服务及管理的部门（以下简称“客户相关部门”），包括但不限于销售部、市场部、客户服务部、供应链部等，以及参与客户档案建立、更新、使用、保管等环节的所有人员。

第三条管理原则

真实性原则：客户档案中的所有信息需真实、准确，严禁虚构