基本信息

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文档摘要

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家电公司服务收费管理规章

一、总则

1.目的

为规范本家电公司服务收费行为，维护公司、员工与客户的合法权益，提升公司经济效益与社会效益，依据国家相关法律法规及公司经营理念，特制定本规章。

2.制定依据

本规章依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，结合本家电公司实际运营情况制定。

3.基本原则

服务收费应遵循公平、公正、公开、合理的原则，充分考虑成本、市场需求、客户承受能力等因素，确保收费标准既能反映服务价值，又能保障客户获得优质服务。同时，收费应符合公司企业文化，注重人文关怀，以客户满意为导向。

二、适用范围

本规章适用于家电公司全体员工以及接受公