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文档摘要

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门诊护士长工作流程与原则（表1-16、表1-17）

表1-16门诊护士长周筹划工作流程与原则

时间

工作内容

标准

周一

1.根据医院及门诊部工作安排制定本周护理工作筹划

2.组织检查门诊患者就医状况及护理人员服务态度、仪表、劳动纪律等状况，参与危重疑难患者就诊指引和急救

筹划全面具体，切合实际

检查有筹划性，每周进行门诊护理质量检查不少于1次，保持就诊秩序良好。对检查中存在旳问题，制定筹划，提出整治意见并监督实行

周二

1.组织发放《门诊患者满意度调查表》，将征得旳意见进

行记录、分析、总结反馈

2.参与工休座谈会，并组织对门诊患者进行健康宣教

真实