基本信息

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文档摘要

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网络故障应急预案演练脚本

场景设定

本次演练模拟某大型企业总部网络因核心交换机故障，导致整个办公区域网络中断，严重影响日常办公和业务开展。通过此次演练，检验和提升企业应对网络故障的应急处理能力，确保在实际网络故障发生时，能够迅速、有效地采取措施，恢复网络正常运行，减少故障对业务的影响。

角色分配

1.应急指挥中心：由企业IT部门主管担任总指挥，负责全面协调和指挥应急处理工作，与各部门沟通协调，做出重大决策。

2.网络技术小组：由网络工程师组成，负责对网络故障进行诊断、排查和修复，提供技术支持和解决方案。

3.设备维护小组：由设备维护人员组成，负责对网络设备进行检查、维修和更换，确