基本信息

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文档摘要

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5绩效沟通与绩效信息收集

1、绩效信息收集的渠道有哪些？

答案：

绩效信息收集的渠道包括企业中的全体员工，有员工的汇报与总结、同事的反馈与观察、上级的检查与记录、下级的反映与评价以及外部客户的反映等。

2、绩效信息收集的内容是什么？

答案：

绩效信息收集的内容主要包括：

（1）工作目标或任务完成情况的信息，例如生产岗位的员工完成的生产产品数量；

（2）证明工作绩效优秀或不良的事实证据，如工作态度问题；

（3）来自内、外部客户的积极和消极反馈信息，例如客户表扬的情况；

（4）与员工进行绩效沟通的记录；

（5）员工因工作或其他行为受到表扬或批评的情况等。

3、绩效信息收集时应注意哪些问题？

答