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质量控制及保证措施

质量控制及保证措施

在当今竞争激烈的市场环境中，产品或服务的质量是企业生存和发展的关键。无论是制造业、服务业还是其他行业，都必须高度重视质量控制及保证措施，以满足客户的需求，提高企业的声誉和竞争力。

质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动，其目的在于监视过程并排除质量环中所有阶段中导致不满意的原因，以取得经济效益。而质量保证则是指为使人们确信产品或服务能满足质量要求，在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。

一、质量控制的重要性

质量控制对于企业来说至关重要。首先，高质量的产品或服务能够提高客户满意度，增强客户忠诚度，从而促进企业的业务