基本信息
文件名称：人际沟通与技巧：了解沟通过程与心理效应PPT教学课件.pptx
文件大小：1.31 MB
总页数：47 页
更新时间：2025-09-29
总字数：约5.52千字
文档摘要
目录项目二了解沟通过程与心理效应任务一了解沟通过程任务二熟知沟通过程中的心理效应基础篇
项目二了解沟通过程与心理效应
思维导图
了解沟通过程中的要素;熟知沟通过程中的机制;理解沟通过程中的心理效应。知识目标
沟通过程中能够熟练运用非语言辅助沟通;能够合理运用沟通过程中的心理效应进行良好沟通。能力目标
学会在尊重他人的基础上进行沟通交流;能完美化解沟通过程中的矛盾。素养目标
案例导入