嘉宝莉公司的危机公关策略存在的问题及完善建议研究

摘要:

伴随着当前网络多媒体的蓬勃发展，任何一个企业所面临的危机将暴露于公共环境中，同时也使得企业面临着更加巨大的舆论压力。企业管理者们渐渐意识到企业想要继续生存和求得持续发展就必须实施科学的危机公关管理才能够让企业变“危”为“机”。尽管一些公司重视与媒介及顾客保持良好关系，能很好地进行危机公关，然而我国多数民营企业危机公关管理还是存在很多缺陷。本文在参考国内外危机公关状况的基础上，结合有关企业危机公关管理经验，以嘉宝莉公司危机公关案例为切入点，探讨嘉宝莉公司危机公关的成因，处理过程及应对策略，找出危机公关管理对企业成长的内在关联，并找出危机