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文档摘要

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演讲人：

日期:

公司公务礼仪培训

目录

CATALOGUE

01

培训概述

02

基本礼仪原则

03

会议与沟通礼仪

04

商务用餐规范

05

形象管理与着装

06

礼仪实践与提升

PART

01

培训概述

培训目标设定

提升职业形象素养

通过系统化培训使员工掌握商务场合的着装规范、仪态管理及表情控制技巧，塑造专业得体的职业形象。

重点培养员工在接待、拜访、会议等场景中的标准化礼仪流程，包括握手礼仪、名片递接、座位安排等核心环节。

针对国际化业务需求，培训不同文化背景下的礼仪差异，避免因文化误解导致的商务合作障碍。

通过情景模拟训练，帮助员工理解客户至上的服务理念，掌握投诉处理、应急响应等