基本信息

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文档摘要

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;项目七现代介质沟通技巧实训;;了解电话沟通的重要性;

熟悉手机沟通的礼仪规范;

掌握网络沟通的基本技巧。;掌握电话沟通的方法;

熟悉并合理运用应对特殊事件的技巧。;通过对本项目内容的学习,学生能够乐于参与电话沟通、手机沟通和网络沟通的讨论,激发学生自我表达、自我认识、自我觉醒。;案例导入;案例导入;任务一

电话沟通技巧;任务一电话沟通技巧;任务一电话沟通技巧;任务一电话沟通技巧;任务一电话沟通技巧;任务一电话沟通技巧;任务一电话沟通技巧;任务一电话沟通技巧;任务一电话沟通技巧;任务一电话沟通技巧;沟通园地;沟通园地;任务一电话沟通技巧;;任务二

网络沟通技巧;