基本信息

---

下载

文档摘要

---

一、外勤催收操作流程（信用经理视角）

（一）第一步：筛选外勤催收对象（核心条件需同时满足）

逾期期限：账款逾期超30天（可根据企业实际信用政策调整期限标准）。

金额性价比：拖欠金额显著高于外勤催收产生的费用（如交通、人力成本），确保催收具备

经济价值。

客户可定位：能明确找到客户实际经营地址或负责人，无法定位时需转委托专业机构追讨。

（二）第二步：全面调研客户情况（催收前信息准备）

需收集4类关键信息，为催收提供依据：

交易与付款历史：客户过往订单记录、付款及时性、是否有多次逾期记录。

信用背景：客户初始信用调查资料（如注册资本、行业口碑、过往信用评级）。