基本信息

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文档摘要

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酒店客房规章制度及管理条例

为了加强酒店客房的管理，提高服务质量，确保酒店客房的正常运营，为宾客提供安全、舒适、整洁的住宿环境，特制定本规章制度及管理条例。

员工行为规范

仪容仪表

1.着装

员工须按酒店规定统一着装，制服要干净、平整，无破损、无污渍。工号牌应端正地佩戴在左胸指定位置，不得擅自更改或遮挡。鞋子要保持清洁，颜色与制服相搭配，不得穿拖鞋、凉鞋等不符合规定的鞋子上岗。

2.个人卫生

员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤理发、勤剪指甲。男员工头发不得过长，不能覆盖耳朵和衣领，胡须要刮净；女员工头发应束起或盘起，保持整洁。面部应保持清洁，不得化浓妆，指甲要修剪整齐，不