基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、项目背景

随着我国医疗行业的快速发展，医院作为人们健康保障的重要场所，其内部配套设施也在不断完善。医院咖啡厅作为医院内部的一个特色服务区域，不仅能为患者及家属提供舒适的休息环境，还能为医护人员提供休闲放松的空间。为了提升医院咖啡厅的知名度和客流量，制定一套有效的营销方案至关重要。

二、目标市场

1.患者及家属：包括门诊患者、住院患者及其家属。

2.医护人员：包括医生、护士、行政人员等。

3.周边居民：医院周边的居民，尤其是有健康意识的人群。

三、营销目标

1.提升医院咖啡厅的知名度和品牌形象。

2.增加咖啡厅的客流量和营业额。

3.提高顾客满意度和忠诚度。

4.建立良