软件服务业顾问营销中知识特性、关系质量对知识转移的影响机制研究

一、引言

1.1研究背景

在当今数字化高度发展的时代，软件服务业作为信息技术产业的核心组成部分，其重要性不言而喻。软件服务业的快速发展不仅推动了各行业的数字化转型，还成为了国家经济增长和创新发展的重要驱动力。根据中国软件行业协会发布的数据，近年来我国软件业务收入持续高速增长，2023年全国软件业务收入更是突破12万亿元，同比增长13.5%，这一数据充分彰显了软件服务业蓬勃的发展态势。

在软件服务业中，顾问营销作为一种关键的业务模式，发挥着举足轻重的作用。顾问营销通过运用专业的知识和技能，深入了解客户的业务需求，为其提供定