2025年大学出入境管理专业题库——旅客消费行为与出入境服务满意度

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一、

简述影响旅客在出入境过程中进行消费决策的主要心理因素。

二、

分析“一站式”出入境服务模式对旅客消费行为和满意度可能产生的积极影响。

三、

旅客在机场购物时，便捷的支付方式（如移动支付、机场信用卡）如何提升其消费体验，并进而可能影响其对整体机场出入境服务的满意度评价。

四、

结合当前数字化转型趋势，论述出入境管理部门如何利用大数据分析旅客消费行为数据，以优化服务流程、提升服务满意度。

五、

指出影响旅客对出入境边防检查服务满意度的主要因素