基本信息

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文档摘要

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一、前言演讲人

目录01.前言07.健康教育03.护理评估05.护理目标与措施02.病例介绍04.护理诊断06.并发症的观察及护理08.总结

2025牙科护理文书满意度改进课件

01前言

前言站在2024年末回望，我在口腔科护理岗位已深耕12年。这些年，患者对医疗服务的需求早已从“治得好病”升级为“体验得好”，而护理文书作为记录护理过程、反映服务质量的核心载体，其满意度直接关系着患者对整体护理工作的认可。去年科室做患者满意度调研时，有37份问卷明确提到：“护理记录看不懂”“术后注意事项写得太笼统”“沟通记录里没看到我的顾虑”。这些反馈像一根细针，扎在每个护理人的心上——我们每天写了成百上千条