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文档摘要

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电商行业用户留存策略与用户成长路径规划报告模板

一、电商行业用户留存策略与用户成长路径规划报告

1.1用户留存策略

1.1.1优化用户体验

1.1.2精准营销

1.1.3建立用户社群

1.1.4提高服务质量

1.2用户成长路径规划

1.2.1分层运营

1.2.2用户生命周期管理

1.2.3数据驱动

1.2.4跨界合作

二、用户留存策略案例分析

2.1成功案例分析

2.1.1京东的会员体系

2.1.2淘宝的社区运营

2.1.3拼多多的社交裂变

2.2失败案例分析

2.2.1某电商平台过度依赖优惠券

2.2.2某跨境电商平台忽视用户需求

2.3案例启示

三、用户