基本信息

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文档摘要

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2025年用服标准化服务考核试卷含答案

1.普通安装单要求（）天完工确认

A、1天

B、2天

C、4天

D、无要求(正确答案)

2.移机单要求上传什么附件

A、用户验收单

B、服务工单(正确答案)

C、装机单

D、保修卡

E、主动维护报告

3.除装机培训单外，其他工单要求完工后（）天填单完成

A、24H

B、9天

C、8天(正确答案)

D、10天

4.迈瑞维修工单附件要求

A、自制用服工单

B、用系统生成迈瑞服务报告(正确答案)

C、维护报告

D、纸质服务工单

答案解析：实际还是要写纸质服务工单

5.保内维修单从哪一步骤开始计时工单时长？

A、派工(正确答案)

B、接受

C、预约