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文档摘要

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以文化为翼，驱动医院管理升级：长征医院的探索与启示

一、引言

1.1研究背景

随着社会经济的快速发展和人们生活水平的显著提高，民众对医疗服务的需求日益增长且呈现多元化趋势，这无疑推动了医疗行业的深刻变革。在这样的时代背景下，医院管理模式也在不断演进，从传统的以医疗技术为核心的管理，逐渐向强调全方位服务质量、人文关怀和团队协作的现代化管理模式转变。医院文化建设作为现代化管理的重要组成部分，在这一转型过程中发挥着不可或缺的作用。

医院文化是医院在长期发展过程中形成的，全体员工共同遵循的价值观、行为准则、道德规范以及医院环境、制度等要素的有机整体。它犹如医院的灵魂，贯穿于医院运营的各个环节，影响着