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文档摘要

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重塑企业脉络：流程再造理论与实践深度剖析

一、引言

1.1研究背景与动因

在全球经济一体化和信息技术飞速发展的当下，企业所处的市场环境正经历着前所未有的深刻变革。市场竞争日益激烈，消费者需求愈发多样化和个性化，技术创新更是日新月异，这些因素都对企业的生存和发展构成了巨大挑战。传统的企业管理模式和业务流程在应对这些变化时，逐渐暴露出诸多弊端，难以满足企业提升竞争力、实现可持续发展的需求。正是在这样的背景下，流程再造理论应运而生。

自20世纪80年代末至90年代初，流程再造理论于美国兴起，其诞生有着深厚的时代背景。彼时，美国企业面临着来自日本企业的强劲竞争，在产品质量、成本控制和交货