基于改进的犹豫模糊语言TOPSIS新零售企业生态位评价研究

摘要

随着科技的不断发展，消费者购物行为需求结构出现新的特点。传统线下零售业

利润一再被压缩，线上电商获客成本上升，利润增速趋缓。应运而生的新零售商业模

式，利用大数据、区块链等新技术，基于物流发展，为消费者提供线上服务与线下体

验的一种“新型”零售模式。新零售概念一经提出，电商巨头们加速对线下进行渗透，

同时引来大量资本和企业涌入市场，导致竞争激烈，引起包括多渠道竞争、消费者体

验重塑等一系列挑战。传统零售企