基本信息

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文档摘要

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客房部经理面试问题

１仪表仪容

2谈吐

3你了解我们公司吗?为什么选择我们？

4谈谈你客房服务结识！

5环境管理你如何实施？

６与住店客人发生纠纷怎么办？

7你月薪规定?假如低于你规定如何?

8你做关于管理及服务工作有多少年?

9你认为客房采取“无干扰”式服务可取吗?

1０你对布草及易耗品如何去控制?重点☆

11你对你所管部门员工通常采取什么样方法去管理?你查房控制程序？

12作为后勤人员，如何开展客房销售?

客房部服务员面试问题

１、你是一个对品牌忠诚人吗

２、从1分到１0分，10分为最高,你給自已品牌忠诚度打多少分?

3、从１分到10分,10分为最高,你給自已责任心打多少分

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