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基于服务质量模型的Y市供电服务工作优化研究

摘要

在建设社会主义现代化强国的关键阶段，公共服务的供给及质量问题逐渐被

放大，当今社会服务形式已普遍存在，但高质量的服务依旧是人们探究的发展方

向，建立健全公共服务体系，提升服务质量俨然成为时代发展脉络的新型发展方

式。电力行业供电领域作为公共服务不可或缺的基础行业之一，深入践行“电等

发展”理念，完善电力发展目标，提高新时代电力供电服务行业服务质量，研究

电力行业服务质量的发展对社会整体服务质量的发展、实现共同富裕具有一