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UNIT

单元流程说明：

1.本单元结合IT行业中的典型工作流程、工作场景，概述IT行业中的另一个重要环节——“产

品销售”;

2.销售技巧：优秀的销售员有着共同的特质，掌握一些销售技巧有助于你成为一名优秀的销售员

(ReadingA);

3.产品销售：回答客户的电话或店面咨询，按照客户需要为其提供合适的通信产品或服务，准确

报价，变更业务种类等(ListeningSpeaking);

4.新产品介绍：及时了解最新业界动态、新产品发布动态，能够阅读产品说明书，为顾客提供最

新的产品信息(ReadingB);

5.业务处理