基本信息

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文档摘要

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基于TQM的软件质量管理系统：理论、实践与创新

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代的浪潮下，软件已深度融入社会生活的各个领域，从日常生活使用的移动应用、电脑软件，到关系国计民生的金融、交通、医疗等关键行业的核心系统，软件无处不在。软件质量的优劣，直接关系到这些系统的稳定性、可靠性和安全性，进而对用户体验、业务运营乃至社会公共利益产生深远影响。例如，在医疗领域，医疗设备中的软件如果存在质量问题，可能导致诊断结果错误，危及患者生命安全；在金融行业，交易系统软件的故障可能引发大规模的金融损失和市场混乱。据相关数据显示，部分软件项目因质量问题导致的成本增加高达项目总成本的30%-50