情境因素对IT外包服务知识转移的多维度影响与优化策略研究

一、引言

1.1研究背景与动因

在信息技术飞速发展的当下，IT外包服务作为一种创新的业务模式，正深刻改变着企业的运营与发展格局。根据相关数据显示，全球IT外包服务市场规模持续增长，众多企业为了降低成本、提升效率以及获取专业技术，纷纷选择将部分或全部IT业务外包给专业的服务提供商。这种趋势不仅在发达国家尤为显著，在发展中国家也呈现出迅猛的发展态势。

IT外包服务的蓬勃发展，为企业带来了诸多显著优势。通过外包，企业能够将有限的资源集中投入到核心业务领域，从而提升自身的核心竞争力；同时，借助专业外包商的先进技术和丰富经验，企业可