解构旅游电子商务网站信任密码：多维度因素剖析与策略构建

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，互联网深刻地变革了人们的生活方式与消费模式。旅游电子商务作为旅游业与电子商务融合的产物，近年来取得了迅猛发展。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告显示，我国在线旅游市场规模持续扩张，在线旅游用户数量不断攀升，越来越多的消费者倾向于通过旅游电子商务网站预订机票、酒店，规划旅游行程。旅游电子商务凭借其便捷性、信息丰富性和价格优势，成为了旅游业发展的重要驱动力。

尽管旅游电子商务发展态势良好，但信任缺失问题却逐渐凸显，成为制约其进一步发展的关键瓶颈。消费者在使用旅游电子商务网