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文档摘要

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电子商务核心岗位面试题及答案

一、电商运营岗（基础+实操）

问题：刚接手一个新店铺，你第一步会做什么？

答案：先摸透店铺“底情”——不是直接改主图，而是先查3个核心：①近3个月的流量来源（比如是搜索多还是推荐多，哪个关键词带的单多）；②主推款的核心数据（点击率、加购率、转化率，对比行业均值差在哪）；③老客户复购率（如果复购低于5%，后续要重点做客户留存）。比如之前接女装店，发现搜索流量占比才15%，比行业低20%，后来重点优化标题里的长尾词，1个月就把搜索流量拉上来了。

问题：新品上架后，怎么快速拿到第一波销量？

答案：分3步走，避免盲目烧钱。第一步先“测款