基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、前言

随着社会的发展和人们生活水平的提高，口腔健康越来越受到人们的关注。牙科门诊作为提供口腔医疗服务的重要场所，其初诊咨询环节对于患者了解病情、建立信任关系以及制定合理的治疗方案具有重要意义。本方案旨在为牙科门诊提供一套系统、规范的初诊咨询流程，以提高患者满意度，提升门诊服务质量。

二、初诊咨询目标

1.了解患者口腔健康状况，初步判断病情；

2.建立良好的医患关系，增强患者信任；

3.向患者介绍门诊环境、服务项目及收费标准；

4.指导患者进行必要的检查，为后续治疗提供依据；

5.制定合理的治疗方案，明确治疗步骤及预期效果。

三、初诊咨询流程

1.患者登记

（1）接待患者