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2025年口腔前台考试题及答案

一、单项选择题

1.口腔前台在接待患者时，首先应该做的是（）

A.引导患者挂号B.询问患者病情C.热情问候并表示欢迎D.安排患者就诊

答案：C

2.患者打电话咨询口腔医院的营业时间，口腔前台应（）

A.简单告知后挂断电话B.详细介绍医院各项科室营业时间C.只说大概时间D.让患者自己看医院官网

答案：B

3.当患者对挂号费用有疑问时，口腔前台恰当的做法是（）

A.不耐烦地解释B.让患者找领导反映C.耐心、清晰地说明收费标准D.不予理会

答案：C

4.口腔前台在安排患者就诊时，应优