基本信息
文件名称:2025年医院门诊提升患者满意度总结报告(推荐).docx
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总页数:10 页
更新时间:2025-10-06
总字数:约3.71千字
文档摘要
2025年医院门诊提升患者满意度总结报告(推荐)
2025年,我院门诊工作紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念,致力于提升患者满意度。通过优化服务流程、加强医护人员培训、改善就医环境等一系列举措,取得了一定的成效。以下是对2025年医院门诊提升患者满意度工作的总结报告。
背景
随着医疗行业的竞争日益激烈,患者对医疗服务的质量和体验要求越来越高。门诊作为医院的窗口部门,其服务质量直接影响着患者对医院的整体印象和满意度。为了提高医院的核心竞争力,满足患者的需求,我院于2025年初制定了门诊患者满意度提升计划,旨在优化门诊服务流程,提高医疗服务质量,改善患者就医体验。
工作回顾
优化服务流程