基本信息

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文档摘要

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如何做好优质护理服务试卷含答案

1、优质护理服务的关键理念是什么？

以医院效益为中心

以患者为中心(正确答案)

以护理效率为中心

以技术创新为中心

2、建立信任与尊重的护患关系中，哪个是关键？

专业术语使用

倾听(正确答案)

快速治疗

家属沟通

3、护士在沟通中应尽量避免使用什么，以免给患者带来困惑？

礼貌用语

专业术语(正确答案)

简洁语言

通俗表达

4、评估患者心理状态时，护士不应采取的方式是？

观察言行举止

询问情绪症状

忽视沉默患者(正确答案)

定期心理评估

5、制定个性化护理计划的首要步骤是？

直接实施护理措施

了解患者病情和需求(正确答案)

征求家属意见

参考标准护理流程

6、灵活