基本信息
文件名称:奥迪标准销售流程详解.ppt
文件大小:36.03 MB
总页数:52 页
更新时间:2025-10-05
总字数:约小于1千字
文档摘要

奥迪标准销售流程详解演示文稿;优选奥迪标准销售流程详解;初次接触目标:;;网上联系;;;;;行动目标是什么?;客户需求信息;姓名、地址、电话、驾驶者、主要用途、

业余爱好、兴趣、职业、信息来源、

何时购买、决定者……;厂家、型号、车龄、里程、每年行驶距离、喜欢的理由、

不喜欢的理由、换车的理由、突出的费用、车辆服务史……;计划每年行驶里程、用途、参数选择、要表现的特征、

首选的附加装备、购车时间……;现在的支付能力、计划用于购车上多少、首选的财务方式……;倾听;推荐车型;;目标:;展示是体验;;;目标:;确定客户的需求

车辆准备

安排合适的时间

通过试车吸引更多的潜在客户

客户驾驶资格的确认

签订试乘试驾协议;讲解1:路线、时间、车速…

讲解2:操作方法、驾驶习惯…;试乘试驾结束后:总结、提升;;目标:;;奥迪车的价值;不满意(公司、产品、销售员、服务)

顾虑、怀疑、不信任(承诺、公司、质量、报价、服务等)

;价格谈判;我们永远也不要害怕谈判。

但是,

我们永远也不要因为害怕而谈判。;;目标:确保高的顾客忠诚度;为什么要有“新车递交”的仪式?;交车过程;交车过程;;交车过程;;交车后保持联系;交车后保持联系的意义;交车后

保持联系;好;老客户是一座金矿……;;保持与潜在客户的联系;机会:点点滴滴的积累;系统的争取客户;分类、有计划、多种方式;谢谢大家!