数字化技术在零售门店顾客体验优化中的应用研究报告（2025年）

一、数字化技术在零售门店顾客体验优化中的应用概述

1.1数字化技术背景

1.2数字化技术在零售门店顾客体验优化中的作用

1.2.1提升购物便捷性

1.2.2个性化推荐

1.2.3提高顾客互动性

1.2.4创新营销方式

1.3数字化技术在零售门店顾客体验优化中的应用挑战

1.3.1技术应用难度

1.3.2数据安全与隐私保护

1.3.3顾客适应性

二、数字化技术在零售门店顾客体验优化中的应用案例解析

2.1案例一：无人零售店

2.1.1自助结账提升效率

2.1.2智能货架优化库存管理

2.1.3人脸识别技术